杭州市第七人民医院

迟媛媛，一名普通的精神科护士，8年前从黑龙江中医药大学护理本科专业毕业后来到杭州市第七人民医院，先后在心理科、老年科、重性精神科、社区防治等科室工作。甜美的笑容、亲切的声音给众多的患者留下了深刻的印象，被誉为“心灵天使”。

精神病人是一个特殊的弱势群体，精神疾患折磨着患者的身心，社会的歧视更是让他们的心灵倍受摧残。作为精神科的护士不仅要使病人得到安全有效的医疗护理、心理护理，还要忍受一些常人无法想象的委屈。迟护士和同事们从多年的临床工作中逐步摸索出了一套护理病人的经验，那就是从关爱、尊重、理解、心理支持出发，为病人提供护理服务。记得有一位女患者，患的是抑郁症，因病情反复曾三次住院治疗。前两次住院时，爱人对她还很关心。可当她第三次住院时，其爱人来院探视次数明显减少，态度也明显冷淡了不少。患者在病情好转后，情绪上表现得十分低落。迟护士发现该患者的异常表现后，及时与之沟通，了解原因。原来，其爱人来探视时曾对其言语刺激，并流露出在她出院后与她离婚的念头。在得知事情原尾后，迟护士一方面积极安慰患者，让她正确面对，另一方面积极与其爱人联系做其思想工作。经过多次努力，患者的爱人终于能理解、接纳患者。后来得知患者情况稳定，家庭和睦，迟护士甚感欣慰。后来，每当遇到类似的问题时，她都耐心地、不厌其烦地做好精神病患者的家属工作。

在多年的精神科护理工作中，她用自己的实际行动践行着这样的服务理念，把病人当自己的亲人一样给予精心照顾，用真诚抚平病人心灵的创伤，用爱心唤起病人生活的勇气，用火一样的热情点燃病人战胜疾病的信心。

伴有躯体疾病的精神疾病患者越来越多，仅有精神护理方面的知识也越来越在工作中显得力不从心。医院也因此开设了相关病房，并邀请外院专家来院做技术培训和指导。迟护士积极参与其中，从最基本的“三基”训练做起，苦练基本功，力求每一项操作都准确到位。并代表科室参与全院技术大练兵，取得优异成绩。连续三年获得“先进工作者”称号。

除此之外，她还积极参与院工会、团委组织的各项活动，演讲、主持、舞蹈、辩论、礼仪等等。并代表医院多次获得文卫体工会、市卫生局相关比赛的奖项。深得院领导和同事们的认可和赞扬。