合作式服务模式探索 | 医咨督导：儿童心理健康管理团队

9月3日，由儿童心理科主任周国岭主持的“儿童心理健康管理”团队月度会议顺利召开。

会议中周国岭着重强调“在以患者为中心的全病程管理模式中，紧密连接医生与咨询师之间的互通协作，是非常重要的一环”。

本次会议首先强调“全病程管理中的医咨互通协作机制”，医生与咨询师们通过深入交流、积极讨论，并根据全病程管理模式的诊前、诊中、诊后三个阶段的不同特点，共同确定了各个阶段中的互通协作机制。

就诊前，医生和咨询师们应该让患者和家长对病房和游戏治疗环境有更深入的了解，以增强其预约治疗和心理咨询的信心。通过提供详细的治疗信息和环境介绍，帮助患者和家长建立信任感，从而提高治疗的接受度和依从性。

在诊中，医生和咨询师们可通过采用“医咨点对点沟通”的模式，用以实现重要信息的同步和互通。这种沟通方式有助于确保患者接受到连贯一致的治疗信息，减少误解和混淆，从而提高治疗效果。

而诊后需要重点关注的是复查时间的问题，周国岭指出孩子是动态发展的，即使只过去半年的时间，孩子也可能会产生较大的变化。因此需要依据患者的具体病情，定期复查和评估，以适应其动态发展的需求。

此外，周国岭还强调了“危机个案中的医咨互通协作机制”，因为在对医院病患的心理治疗中，相较于医生，咨询师更容易面对危机情况。

就此，周国岭特别指出“在危机发生的紧急情况下，生命是第一位的”，并分享了关于危机个案的处理方法。同时明确了医咨之间的互通协作方式，确保在紧急情况下能够迅速、有效地响应，保障生命安全。

本次会议重点探讨了在全病程管理模式下，医生与咨询师之间如何建立有效的互通协作机制，以提高患者治疗的连贯性和效果。通过深入讨论和交流，与会者共同确定了在诊前、诊中、诊后三个阶段的具体协作策略，为今后的工作提供了明确的指导。此外，团队还明确了针对危机个案时的协作流程，这不仅提高了团队处理危机个案的能力，也增强了团队成员之间的协作和信任。