杭州市第七人民医院

什么是“舒心就医·最多付一次”服务？

“舒心就医·最多付一次”服务（简称“舒心就医”）：是杭州卫健委、市发改委、市医保局、市数据资源局、市金投集团等多部门联合，在杭州市委市政府的领导下，为方便群众看病就医而推出的又一项智慧医疗升级版服务。

杭州市医保参保居民，根据个人“钱江分”可获得一定的信用额度，在该信用额度内，看病无需先付费（含住院预缴金），直接检查、化验、取药、治疗，个人支付费用先行记账并扣减相应信用额度，通过自助机、手机等方式待全部就医结束离院时或48小时内（就诊结束次日零时起计算）一次性完成支付。

如何开通“舒心就医”服务

杭州市医保参保居民通过线上或线下两种方式进行开通后即可享受“舒心就医”服务。

线下开通：目前仅限在医院自助机上开通。凡未开通这项服务的市民在使用自助机上的“挂号”、“取号”应用功能时，均会提示开通“舒心就医”服务，同时，市民也可点击“舒心就医”按钮进行开通。

线上开通：通过“杭州健康通”微信公众号或在杭州健康通APP、市民卡APP、杭州办事服务APP的“舒心就医”开通入口进行开通。

哪些人可以享受“舒心就医”服务

杭州市医保正常参保居民，包括市级（含萧山和余杭）、富阳区、临安区、桐庐县、淳安县、建德市，享受“舒心就医”服务。

未年满18周岁的未成年人，可关联亲属的“舒心就医”服务，并使用其关联亲属的授信额度，由关联的亲属承担按时付费，失信惩戒义务。

非杭州市医保正常参保人员，目前暂不能享受“舒心就医”服务。

“舒心就医”服务，能享受多少信用额度？

“舒心就医”门急诊初始授信额度值根据个人“钱江分”的分值确定。门诊为500-5000元。钱江分550分以上的居民可享受15000元住院授信额度。

享受“舒心就医”服务后费用如何支付？

主动还款：享受“舒心就医”服务的就诊者，就诊完成后，可通过院内自助机、杭州健康通APP、市民卡APP、杭州办事服务APP等途经，主动发起支付。

自动还款：对当天未主动付费的就诊者，“舒心就医”平台每天18时-24时进行批量处理，通过市民卡账户或绑定的支付宝、银联等渠道进行批量代扣完成付费。如代扣不成功，则通过短信、消息推送等多种方式提醒市民及时完成主动支付。

温馨提示

市民开通“舒心就医”后，平台会通过短信、APP推送方式，提醒市民还款。超出48小时未付费的逾期行为，平台将暂停其“舒心就医”服务，待欠费支付后恢复。对于超过1个月仍未付款的市民，由卫健部门负责并授权医疗机构认定为失信行为，纳入杭州市公共信息平台，在全市范围内实施联合惩戒，其中市医保部门当日暂停失信市民的市医保实时结算功能，并可能对“钱江分”造成负面影响。